工作職責：

1、負責與銀行客戶進行有效溝通，維護銀行和客戶之間良好的關系，通過入職培訓掌握相關銀行業務知識，協助銀行處理客戶信息，降低銀行的信用風險。

2、接聽客戶關于金融業務咨詢、網上銀行疑難問題的解決，通過多種方式為客戶提供在線服務，耐心解答客戶在銀行辦理各項業務中的疑問，增強客戶服務體驗，確認用戶滿意度（無任何銷售性質）。

3、嚴格按照銀行規章制度規范，電話通知銀行客戶逾期賬單的具體情況，并告知其國家相關金融政策和法律法規，提醒幫助和引導客戶及時、正確的繳還銀行逾期欠款，以維護良好的個人信用記錄（僅限于還款提醒，無任何銷售性質）。

崗位要求：
1、大專及以上學歷，專業不限，優秀業務經驗者可放寬學歷；
2、普通話流利， 能熟練掌握常用電腦辦公軟件；
3、形象端正，具有較強的親和力和良好的心理素質，有較強的溝通能力；
4、認真負責，具有良好的團隊合作精神。
5、、不限，年齡18歲以上，形象端莊、普通話標準，無不良嗜好，善于與人溝通，擁有良好的邏輯思維表達及聆聽能力。

聯系人：遲經理
公司地址：山東省青島市市北區重慶南路99號海爾云街甲3棟5層
最近登錄：2024-09-26